Chargeback (obciążenie zwrotne) to rodzaj zwrotu środków inicjowany przez wystawcę karty w imieniu klienta. Mechanizm ten ma na celu ochronę konsumenta. Procedurę zapoczątkowuje np. posiadacz karty kontaktując się ze swoim bankiem. Jeśli klient uważa, że zakupione towary lub usługi były niezgodne z umową lub zauważy na wyciągu z karty transakcje, których nie rozpoznaje - może zażądać zwrotu środków w postaci chargebacku.
Wystarczy zalogować się do naszego serwisu i złożyć reklamację, w następstwie której Twój akceptant będzie mógł skorzystać z procedury chargeback.